「乗り物で不快に思う事」に関するアンケート

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みんプロアンケートの結果発表です。
メンバーの皆さまにご協力いただきましたアンケートの集計結果をまとめてご紹介していきます。

アンケートテーマ : 「乗り物で不快に思う事」に関するアンケート

乗り物でイラッとくる行動11選

公共の乗り物に乗っていると、他人の行動や所作について、不快に感じてることがありませんか？
起こり得る他人の行動に不快を感じるかを、「非常にそう思う」から「全く思わない」までの5段階で評価してもらいました。
やはりほとんどの行為に「非常にそう思う」と「ややそう思う」に集中していますが、「全く思わない」との声も挙がっています。
それでは一つ一つ見ていきましょう。

回答者属性

目的：「乗り物で不快に思う事」に関するアンケート調査
対象：「みんなのプロジェクト」登録メンバー
実施時期：2016年6月7日～6月12日
有効回答数：395件

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乗客のヘッドフォンからの音漏れ

（単一回答)　N=395

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電車等に乗っている際に、他の乗客のヘッドフォンから音漏れしています。この行為にどれくらい不快に思うかを尋ねたところ、全体では「ややそう思う」と回答した方が52.9%の方と最も多い結果となりました。
23.3%の「非常にそう思う」を加えると、76.2%の方が不快に感じています。

泣く子供を放っておく親

（単一回答）　N=395

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大声で泣いている子供をほったらかしにしている親に対して不快に思うかを尋ねたところ、全体では「非常にそう思う」が46.1%となり、
特に60代以上では、「非常にそう思う」が55.2％と最も多く、年代別では一番不快に思われる方が多い結果となりました。

電車にて自分の列に横入り

（単一回答)　N=395

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電車に乗る際、自分が並んでる列に横入りされた時に不快に思うかを尋ねたところ、全体では「非常にそう思う」が62.0%と最も多く、「ややそう思う」の33.9%と合わせると95.9%の方が不快に思われています。

駅にて降車する前に乗り込んでくる人

（単一回答)　N=395

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駅に着いた時に、降車が終わってないのに電車に乗りこもうとしてくる人がいます。
そんな人に対して不快に思うかを尋ねたところ、全体では「ややそう思う」が45.6%、次いで「非常にそう思う」が42.8%との結果となりました。

混んでいる車両で座席に置かれている荷物

（単一回答)　N=395

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公共の車内で混んでいるのに、座席に荷物などを置いている方について不快に思うかを尋ねたところ、全体で「非常にそう思う」が53.9%で最も多い結果となりました。次いで「ややそう思う」が39.2%の結果となりました。

ドア付近の人が邪魔で降車できない

（単一回答)　N=395

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電車に乗っていて、ドア付近のポジションを死守している人がいます。そのため駅についたのに降りることが出来ません。
そんな時に不快に思うか尋ねたところ、全体で45.8%のかた「非常にそう思う」と回答しました。

大声で会話している人

（単一回答)　N=395

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公共の車内で、携帯電話で大声で会話している人を見かけました。不快に思うかを質問したところ全体で「ややそう思う」が44.8%、「非常にそう思う」が39.2%という結果となりました。10.6%の方が、「どちらとも言えない」を選択しています。

車内での飲食

（単一回答)　N=395

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公共の車内で、臭いの強い食べ物を食べている人がいます。そんな行為に不快に思うかを尋ねたところ、全体では「非常にそう思う」が43.0%、「ややそう思う」が39.7%という結果となりました。

車内でしっかりメイクをしている人

（単一回答)　N=395

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口紅のお直し程度ではなく、しっかりフルメイクしている方がいました。その方の行為に不快に思うかを尋ねたところ、全体では「ややそう思う」が34.3％と最も多い結果となりました。他の不快と思われる行為の結果と異なり、「どちらとも言えない」が26.6%と2番目に多い結果となりました。

マスク未着用での咳やくしゃみ

（単一回答)　N=395

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マスクもせずに、咳やくしゃみを何度もしています。どの程度不快に思うかを尋ねたところ、全体では「非常にそう思う」が56.2%と回答し、最も多い結果となりました。「非常にそう思う」では60代では63.8%、40代では61.7%となり30代未満、30代と比較して20％以上多い結果となりました。

車内の迷惑行為に注意経験の有無

（単一回答)　N=395

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公共の乗り物で、迷惑をかけているなぁ、と思う人がいた際に注意するか聞いてみたところ、全体で81.0%の方が「いいえ」と回答しています。一方で、「はい」と回答した方は年代別にみると60代では25.9%と全年代と比較し最も多く、次いで30代未満が25.0%となりました。

注意した内容

（記述式回答より抜粋）

60歳　女性　既婚: 禁煙のホームでタバコを吸っていた。２０代男性。向こうが、うるせ～なと言い返してきたので、しっかり相手になってあげた。

48歳　女性　既婚: 酔っ払いがバスの運転手さんに絡んでいた。ずっと聞いていたが、あまりにも理不尽で、でも運転手さんは言い返せないので、自分が「やめなさいよ！」と叱った。

45歳　女性　既婚: つり革で遊んでいるこどもたち。大人がいない彼らだけの時。制御するものが居ないと思い、注意した。

52歳　女性　未婚: 「隣の席で音漏れ」です。少しの時間なら大丈夫ですが、あまり長時間だと、耳が痛くなった来るので、「申し訳ないですが、音を下げていただけませんか?」とお願いします。小さくしていただけたら、「ありがとうございます」とお礼をいいます。がまんするよりは、こちらの意思を伝えるべきで、怒りながら云うのではなく、穏やかにお願いすれば、たいていは聞き入れていただけます。

36歳　女性　既婚: お年寄りが電車に乗り込もうとしているときに、横から入り込んでいる若者がいたので注意しました。

45歳　女性　既婚: 電車の待ち列に並ばず、何気に先頭の横に立つ年配の方。注意をすると、年寄りやのに‼とキレられました…。

49歳　女性　既婚: 優先席で若い人が2人分場所をとって座っていて、少し離れた所に杖をついたお年寄りが立っていたので、つい、「あそこの方に席を代わられたらいかがですか？」と言ってしまいました。その人は、お年寄りには気づいていなかったようで、「あ！」と言ってうなづいてすんなりと代わってくれなした！ちょっとドキドキしましたが、言って良かったと思いました。

56歳　女性　既婚: 身障者専用席で荷物を置いて座っている健常者に「どこかお悪いですか？ここは専用席ですよ。」と注意した。(札幌市営交通は優先ではなく「専用席」になっています）

50歳　女性　既婚: 地下鉄でみんな並んでいるにもかかわらず、オバさんが1番前にいた私の前に割り込みしたため、肩をたたき「並んで！」と後方を指した。（後にこの方を２、３度見かけたがその際も平気で自然を装いすぅ〜と割り込んで行っていた）

66歳　女性　既婚: 詰めればもう一人十分座れるのに、無駄な座り方をしていたので、少し詰めて頂けますか、と声をかけて空けてもらいました。

40歳　女性　未婚: 電車に乗ってくるなり、化粧を始めた女性や化粧下地からフルメイクを始めた人にやめさせた。パンを食べている人がいて、ボロボロ下にも落としていたので、汚いと注意した。

66歳　女性　既婚: 大声で携帯を使っている方、大股を広げて座席に座っている方、女子高生が大声で騒いでいるとき、騒いでいる子供をほっぽらかしの大人、すべて注意しました。

不快に思ったエピソード

（記述式回答より抜粋）

60歳　女性　既婚: 毛抜きで眉毛を抜いている女性がいた。いらっとすると言うより、情けなくなった。

49歳　女性　既婚: 混んでいる車内にベビーカーに子供は乗らず、いろいろな荷物を載せ、勢いよく入ってくる。混雑でみんな押されているところ、ベビーカーで周囲の人を押すような動作に見えたことがあります。私も子育て経験者ですが、混んでいるときはベビーカーをたたむなど、個人も努力すべきだと思います。小さな子育て世代の特権かのような行動は同じ母という立場として気持ちのよいものではありませんでした。